Algemene Voorwaarden

Laatste update: oktober 2025

​

1. Identiteit van de onderneming

Moji
Kasteeldreef 2B
8630 Veurne – België
BTW: BE0669.968.904
E-mail: info@moji-project.be

​

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt via de webshop of via e-mail bij Moji. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant volledig en onvoorwaardelijk deze voorwaarden.

​

3. Producten

Moji maakt en verkoopt gepersonaliseerde decoratie, volledig op bestelling.
Elk product wordt uniek vervaardigd op basis van de keuzes van de klant (zoals naam, kleur, lettertype of vorm).

​

Hoewel Moji alles in het werk stelt om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven,

kunnen kleuren op een beeldscherm afwijken van de werkelijke kleuren van het product.
Dergelijke verschillen vormen geen fout of tekortkoming van Moji.

Omdat het om handwerk en gepersonaliseerde productie gaat, kunnen kleine variaties in afwerking

of tint optreden zonder dat dit het product als gebrekkig maakt.

​

4. Bestelling en betaling

Bestellingen kunnen geplaatst worden via de webshop of per e-mail.
Elke bestelling wordt pas verwerkt na volledige betaling van het verschuldigde bedrag.
Betaling kan via Bancontact of bankoverschrijving.

Na ontvangst van de betaling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

De bestelling is pas definitief na deze bevestiging.

​

5. Levering

Levering gebeurt via Bpost in België en Nederland.
De gemiddelde leveringstermijn bedraagt 10 werkdagen na betaling.
De klant kan er ook voor kiezen om de bestelling zelf af te halen op afspraak.

Verzendkosten:

• België: €9

• Nederland: €12

Moji is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de transporteur of door overmacht.

​

6. Herroepingsrecht en retourbeleid

Omdat alle producten gepersonaliseerd zijn, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet (artikel VI.53,

3° van het Wetboek Economisch Recht).

Indien een product echter foutief of beschadigd geleverd wordt, dient de klant dit te melden

via info@moji-project.be binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling.
Na beoordeling van de melding kan Moji een waardebon toekennen ter waarde van het

oorspronkelijke aankoopbedrag.

​

7. Garantie

De wettelijke garantie van 2 jaar op fabricagefouten is van toepassing.
De garantie geldt niet voor:

• schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of onoordeelkundige montage;

• normale slijtage;

• schade ontstaan na levering (val, vocht, hitte, enz.);

• kleurverschillen veroorzaakt door schermweergave of natuurlijke variaties in materiaal.

 

8. Aansprakelijkheid

Moji is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, noch voor schade die voortvloeit uit foutief gebruik van het product. De totale aansprakelijkheid van Moji blijft steeds beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

​

9. Privacy

Moji respecteert de privacy van alle klanten en verwerkt persoonsgegevens enkel voor het uitvoeren en opvolgen van bestellingen, facturatie en klantenservice.
Gegevens worden niet doorgegeven aan derden, behalve wanneer dit nodig is voor de levering of betaling van de bestelling.

​

10. Intellectuele eigendom

Alle teksten, ontwerpen, foto’s en illustraties op de website van Moji blijven eigendom van Moji en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

​

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen Moji en de klant is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van West-Vlaanderen, afdeling Veurne, bevoegd.

​

12. Wijzigingen

Moji behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen vanaf de datum van publicatie op de website.