FAQ - VEELGESTELDE VRAGEN
​1. Wat is een Moji precies?
Een Moji is een gepersonaliseerd woord of naam in acrylaat letters. Kleurrijk, transparant glanzend of met een mat frost-effect. Je kiest zelf de kleuren en samen vormen ze een unieke blikvanger voor je kamer, raam of kinderkamer.
​
2. Kan ik een eigen lettertype kiezen?
Op dit moment gebruiken we bewust één herkenbaar lettertype dat perfect werkt met onze materialen en ophanging. Dat zorgt voor een mooi geheel en consistente kwaliteit.
​
3. Zijn de kleuren op het scherm exact zoals in het echt?
We doen ons best om de kleuren zo waarheidsgetrouw mogelijk te tonen, maar kleine verschillen zijn mogelijk door lichtinval en beeldscherminstellingen.
​
4. Hoe hang ik mijn Moji op?
Je kunt kiezen om de bijgeleverde zuignap te gebruiken (ideaal voor glas of gladde oppervlakken) of hang je Moji aan een haakje (zoals bij een kader).
​
5. Blijft de zuignap goed hangen?
Ja! De zuignap heeft een sterke grip als je hem aanbrengt op een schoon, glad oppervlak. Zorg dat het oppervlak proper is voor je de zuignap bevestigt.
​
6. Hoe lang duurt het voor mijn Moji klaar is?
Elke Moji wordt op bestelling gemaakt. De levertijd bedraagt maximum 10 werkdagen.
Heb je de Moji sneller nodig om een bepaalde reden? Laat het me weten en ik bekijk wat mogelijk is.
​
7. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik besteld heb?
Zolang je bestelling nog niet in productie is, kan dat! Stuur ons zo snel mogelijk een mail met vermelding van je bestelnummer.
​
8. Kan ik ook losse letters of sleutelhangers bestellen?
Zeker! Je kunt losse letters of een sleutelhanger met je favoriete kleur en vorm bestellen zonder een volledig woord.
​
9. Wat als mijn Moji beschadigd aankomt?
Geen zorgen - we zorgen voor een nieuw exemplaar. Stuur binnen 48 uur na ontvangst een mail met een foto, dan lossen we het snel op.
​
10. Kan ik een Moji cadeau doen?
Ja! Je kunt het leveradres aanpassen bij het afrekenen en eventueel een persoonlijk kaartje toevoegen.
​
11. Zijn de Moji’s geschikt voor buitengebruik?
Moji’s zijn gemaakt van arylaat en kunnen tegen zonlicht, maar we raden aan ze binnen te hangen om hun kleur en glans langer mooi te houden.
​
12. Kan ik een voorbeeld zien voor ik bestel?
Je kunt in de Moji Maker je woord samenstellen en kleuren kiezen. Zo krijg je meteen een goed beeld van het eindresultaat.
​
13. Kan ik letters in verschillende kleuren combineren?
Absoluut! Dat is juist het leuke aan Moji - elk woord mag een kleurrijke mix zijn.
​
14. Is het hangbalkje verplicht?
Bij een woord of naam wordt het hangbalkje automatisch toegevoegd en worden de letters hieraan gemonteerd voor jou. Wil je liever geen hangbalkje? Kies dan voor losse letters. Dan wordt geen hangbalkje toegevoegd.
​
15. Waarom is er een beperking van 9 letters bij het hangbalkje?
Het hangbalkje wordt te lang bij meer dan 9 letters waardoor minder stevig.
Het is wel mogelijk om bijvoorbeeld meerdere balkjes naast elkaar te hangen als je toch graag een langer woord zou willen.
​